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2013年8月5日 星期一

商業週刊 人脈致勝 直銷業金獎:陳明傑 善用「吳起兵法」 把卡奴變戰將

陳明傑,五十三歲,參加第一屆商周「超級業務員大獎」評選時,才開口講第一句話,就臉紅,遇到有些問題還一時口拙。他不會開車,也沒印名片,在人群裡走過,顯得平庸至極。傳統超級業務員給人伶牙俐嘴、講究衣著、雙B代步的印象,他,都沒有。 

他原本是救國團幹了十七年、領「死豬仔價」薪水的平凡職員,曾在西子灣海水浴場當售票員。但現在,他是美商賀寶芙(Herblife)台灣分公司超級業務員,也奪得這次比賽的直銷業「王者之王」皇冠。 

他的業績十年蟬聯公司第一,由他領軍的組織總業績占全公司二○%,個人佣金已連續兩年超過新台幣一億元。部分產品與賀寶芙具競爭關係的台灣雅芳總經理王子云分析,由陳明傑的直接客戶數、海外業績成長及高額的獎金制度三項指標來看,他所締造億元淨收入make sense(合理)。兩年前,他更晉升賀寶芙最高階、全球僅三十一位的「主席俱樂部」成員。 

他不是魅力型領袖,把他推上高峰的,是他的組織能力。 

直銷,是人與人直接碰撞的行業,也是和人性對弈的棋局。有人善理財,陳明傑善「理人」,由理人,進而「理組織」,靠組織加持,讓他的財富源源不絕,像金字塔般越疊越高。最後,他成為金字塔最頂端的那一個人。 

第一步:複製成功者思維 
讓他從負債六百萬元絕境翻身
 

《傳銷聖經》作者、傳銷界名講師時台明觀察,陳明傑雖不是魅力型領袖,但他很有策略,懂得內部行銷,是組織型的領導者。「對於內部跟著他的下線或夥伴,他能夠提出一套concept(想法概念)、希望、未來,扣住夥伴,創造出凝聚力。」 

而陳明傑內部行銷最重要的商品,就是他的成功故事。 

「我是窮光蛋出來的,我知道怎麼和窮光蛋相處。」陳明傑十二年前,就是因為被人倒會負債六百多萬元,他才破釜沉舟,全職投入賀寶芙,從直銷員做起。

剛開始做直銷時,第一個月才因為購買公司宣傳品一百張,每張一分錢,賺到一元回饋回利,買的十五套產品,兩套送長輩,另外十三套慘遭退貨。他每天喝公司產品奶昔一杯,配白吐司一包,吃了半年。第一年,就騎壞三輛三陽一二五CC摩托車,沿街找人推銷,每天談不到二十個個案,就不回家。 

眼看做不下去,第二個月他便標會籌了五萬元,飛到菲律賓參加激勵分享會,他遇到一位在地震中失去一切,加入七個月後成為月入新台幣百萬級的日本人。「我刻意找他合照,他比我矮一個頭,我覺得他可以,我也可以。」 

每當他衝到頭破血流,支持不住時,他就到國外參加激勵大會,他努力向成功的人靠攏,因為他知道:成功最快的捷徑,就是「複製」成功者思維模式,「碰到成功的人,燃起信心,內褲反穿變成超人。」 

「我最厲害的一招就是,化腐朽為神奇,我能把一輩子都不可能成功的人,改造成成功。」陳明傑自信的說。這幾年雙卡風暴,有很多被討債到電話都不敢接、無家可歸、晚上睡在公園的年輕人,這些人,人窮如鬼,親朋走避,但卻成就動機強,可塑性大。「我實際帶他們進入這個體系,供吃住,出錢出力,」他露出慈悲的微笑,把這些人變成他的戰將。 

第二步:把小雞培養成老鷹 
讓歐吉桑、歐巴桑做到月入百萬 

現在,陳明傑的下線組織達兩萬人,還有很多人在等進入的機會。「我沒辦法找到老鷹,但我有辦法把小雞培養成老鷹。」他可以把不會講話的歐吉桑、歐巴桑培養成月入百萬的總裁組,「而且從小帶起來,他們比較聽話。」 

一般巨星時間都很寶貴,做事都會評估時間成本,但陳明傑投資時間,陪同下線拜訪客戶,跟他們「搏糯」(台語:互相交陪,相濡以沫)。

的下線有位學歷國小的大姊,但大姊的上線欺負她不太識字,拚命供貨給她賣,卻沒有輔導她升級。陳明傑發現後,便跳下七個階層來輔導,先在高雄市中正路買房子給她住,供給三餐,陳明傑和太太楊茉莉親自當教練,帶著她遠到新竹、台北、宜蘭談個案,帶著她從最低階的直銷商,做到月入四十萬元的富豪。 

但這位大姊的上線,立刻翻臉,攻擊放話。陳明傑深喝一口水說:「傳銷是好事不出門,壞事傳千里,只要發生一點點錯誤,就會被放大十倍到一百倍。」為了鞏固組織,陳明傑對忠心的下線仁慈,但對「下毒」(挑撥離間)搞破壞的人,也不假辭色。每當遇到敵人攻訐,或對他底下的人「下毒」,陳明傑說,他會先溝通,跳下來輔導,可以改就改,不能改就隔離,把作亂者的下線都切斷,孤立他。 

最後,「我會動員組織的力量,把作亂的人掃地出門,以殺雞儆猴。」這套組織心法,是向距今兩千多年、戰國時代「殺妻求將」的大將軍吳起學習而來。 

《史記》「孫子吳起列傳記」述說,戰國時魯國攻打齊國,魯國要任命吳起為將軍,但吳起妻是齊人,吳起為表示效忠,把妻子給殺了(另有說休妻),為求功名,他甚至「母歿未歸」遭後人批評。 

但吳起對士兵卻比親人還親,他雖是大將軍,但幫一名傷口長膿瘡的小兵吸吮膿汁時,旁邊小兵的老母卻見狀大哭,因為吳起之前也吸了她丈夫的膿瘡,後來丈夫死忠跟著吳起,戰死沙場,老母親怕這一次會再度失去兒子。 

第三步:帶兵從帶心做起 
捨得買房子、車子給下線使用 

從吳起,陳明傑說,「我學到領導者要有愛心,有福同享,同甘共苦,帶兵要帶心,如果你高壓統治,你喊衝,他衝兩步就不動了,陽奉陰違。」 

在直銷業,常有「惡性挖角」的事情,每當下線培養起來之後,常一整條線被挖走。但陳明傑深諳自己的價值觀會影響下線,所以,如果別人隨便誘之以利,自己就動搖,那教出來的人也會如此。在他加入直銷的第一年,他的上、下線十八位,整條線一口氣被挖,但他不動如山,成為唯一留在組織者,也因此對下線傳達對組織「忠誠」的價值。

這兩年,陳明傑帶人去馬來西亞、新加坡、澳門拓點,他都自己跳下來帶頭衝,為小兵們買房、買車、雇司機。「我每次出征,都沒有帶高階的總裁組成員去喲,我都是帶小兵,先去衝鋒啊。」他運用的就是吳起哲學,「我跳下來帶頭衝,我叫往東,沒人敢往西。」 

陳明傑說,他能在各地養組織,是因為投入多數賺來的錢,在台灣、新加坡、馬來西亞買屋置產。他總計買下二十五間房子,將流動的金錢「固體化」,他把房子拿來給下線使用,進而鞏固組織,贏得效忠。理人,理組織,理財富,成為一個正向循環。

他常遇到對直銷抱持懷疑的人,便一次拿二十多間的房子鑰匙問,「你要哪一間?住多久都可以。」很少人看了他的展示不會動心,有個保險經紀公司老闆,睡過他家一晚,便加入他的組織。陳明傑說:「這個叫體驗式行銷,信心就由眼見為真而來,眼見為真,才有最大的力量。」 

第四步:領悟用人要觀品格 
即使身處高處仍保低調、不張揚
 

但直銷是人心的煉獄,陳明傑紅著眼說,「嘿,當你有錢、有權,人是會變的耶,唉,人性最難跳脫的就是貪、瞋、痴。」當年他一口氣扶起的大姊,後來恃寵而嬌,還被挖走,甚至出手攻擊他。看到昔日徒弟背叛,他怒急攻心,氣到眼睛血管爆了兩次,視網膜剝離。這次頒獎典禮,他仍因眼疾無法從屏東趕來。 

這件五年前的事,讓他學到要更小心,要觀察人的品格,尤其必須誠實,對人謙卑。很多人做到超級業務員後,便得到大頭症,不能往上提升,但陳明傑卻很低調、不張揚,具有一股「收縮」的特質。 

評審團觀察,很多人很快把直銷組織建立起來後,就會留在高處,但陳明傑並沒有,他還常常走下來,體察下線需要。究其原因,他骨子裡,是對人有著深厚感情的,他喜歡別人對他說謝謝,喜歡別人因他而發光發熱。
儘管人心多變,直銷業人來人往,正所謂「鐵打的營房,流水的兵」,陳明傑卻對自己有絕對的信仰,「只要認真努力,培養下去,永遠會擁有自己的組織。」 

*陳明傑小檔案
出生:民國43年
學歷:淡江大學中文系 
經歷:救國團職員 
現職:賀寶芙主席俱樂部成員 
戰績:個人佣金連續2年破億 

*評審意見 

台灣雅芳總經理 王子云 

錢賺得那麼多,但他到現在都沒有放手,因為他對龐大的組織有使命感,覺得如果我不幹了,別人就會兵敗如山倒,他有這種被需要的需求。 

惠悅企管顧問副總 周淑媛 

真正成功的銷售天王沒有愛現的特質,喜歡服務,希望得到別人好感、被賞識,「因為愛現的人不持久」,所以他沒有珠光寶氣,把力氣拿來將組織做大。

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