超級挫折 超級成就

回想一下，在你周遭，當人們剛踏入社會時，有多少人會把業務員工作列為第一個選擇？你會嗎？相信是少之又少。

因為大家心知肚明，業務員實在不好做。原因之一：業務員要忍受日曬雨淋，得一年到頭四處趴趴走，不像坐在辦公室的人，夏天吹冷氣，冬天還可窩在室內；原因之二：收入沒有保障，因為不相信自己做得到業績目標；原因之三：做業務員似乎得有某些人格特質，才能做得下去，這就要克服天性上的許多弱點，例如：懶惰、害羞、不善言詞、懼怕陌生、怕被拒絕、害怕無法堅持、害怕做不到業績……沒幾個人有把握都能做到。

反過來說，那些勤奮、勇敢、不怕吃苦、願意去了解別人需求、不分日夜服務別人、不怕面對陌生與拒絕、用心磨練溝通表達能力，最後成為頂尖業務員的人，可真是萬中選一啊！所以，在我心目中，敢做業務員的人，其實已經很了不起了。而能成為商周「超級業務員」的「王者之王」（金獎得主）和優勝得主，一路走來，更是有許多深具啟發性的奮鬥故事，或者說，挫折故事。

沒有一種工作會像業務員一樣，每一天都要面臨無數次挫折，而且處理挫折似乎是業務員最基本的功課，否則就無法持續走下去。回顧近一年來，台灣的經濟與民間消費狀況越來越嚴峻，可以想見，不管賣房子、賣車子、賣保單或賣手機的業務員，挑戰一定相當大；但令人意外的是，有人照樣可以在一年內賣出19億的房子、3億元的車子、一週至少賣3張保單、個人業績翻漲一倍以上……

因為他們告訴自己：沒有不景氣、只有不爭氣；要正面思考、永不放棄；沒有藉口、不留退路；他們相信：所遇到的每件挫折，都在幫助自己更成功！

所以，在正值全球經濟風暴的此時此刻，我建議，每個人都該向超級業務員學習。